Politika privatnosti

Ko smo mi

SerbLink je registrovan u Torontu, Ontario, Kanada, i rukovalac je ličnih podataka opisanih ovde. Možete nas kontaktirati na contact@serblink.org.

Šta ovo obuhvata

Ova politika obuhvata veb-sajt SerbLink na adresi serblink.org i aplikacije SerbLink za iPhone, iPad, Apple Watch i Android. Ne obuhvata druge sajtove na koje vodimo linkovi.

Pregledanje bez naloga

Događaje i pravoslavni kalendar možete pregledati bez prijavljivanja i ne tražimo od vas da otvorite nalog da biste bilo šta čitali. Nalog vam je potreban samo da rezervišete mesto na događaju i da čuvate svoje karte.

Šta prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je aplikaciji potrebno da radi:

• Vaš nalog: vaše ime i adresa e-pošte, kao i identifikator za prijavu sa Google naloga ako se prijavljujete preko njega. Samu prijavu obrađuje Firebase Authentication, koji čuva vašu lozinku ako je koristite — mi je nikada ne vidimo.
• Vaša podešavanja: teme i početna strana koju izaberete, kao i grad koji odaberete ili dozvolite da ga izvedemo iz lokacije vašeg uređaja. Koordinate se šalju Google-ovoj usluzi Geocoding da bi se pretvorile u naziv grada; mi čuvamo grad, a ne koordinate.
• Događaji i karte: događaji na kojima rezervišete mesto i karte koje vam budu izdate. Plaćanja karticom obrađuje Stripe i brojevi kartica nikada ne stižu do naših servera.
• Obaveštenja: ako ih uključite, token uređaja koji nam omogućava da šaljemo obaveštenja tom uređaju, zajedno sa platformom na kojoj radi.
• Tehnički podaci: vaša IP adresa, tip pregledača ili uređaja i stranice koje ste otvorili kada nešto krene naopako. To stiže do Sentry, našeg provajdera za praćenje grešaka, koji takođe snima deo sesija pregledanja na sajtu kako bismo videli kako je do greške došlo.

Ti snimci sesija beleže šta se dešava na stranici — šta klikćete i kako se krećete kroz nju. Uzimaju se sa malog dela poseta i sa poseta tokom kojih dođe do greške. Koriste se za otkrivanje kvarova, nikada za pravljenje vašeg profila niti za prodaju bilo čega.

Kolačići

Koristimo mali broj sopstvenih kolačića i nijedan nije za oglašavanje:

• Kolačić sesije koji vas drži prijavljenim. Čita ga samo server, ističe nakon jednog dana i briše se kada se odjavite.
• Mali kolačić koji pamti da ste odbacili traku sa podešavanjima, kako vas ne bi pratila kroz sajt.

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje i ne koristimo Google Analytics niti bilo koji sličan alat za praćenje treće strane.

Kako ih koristimo

Vaše podatke koristimo da bismo:

• Pružali uslugu: prijavili vas, prikazali događaje, izdali i proverili vaše karte.
• Prikazali ono što vam je važno: događaje u blizini grada koji ste izabrali i teme koje ste odabrali.
• Slali ono što ste zatražili: potvrde za vaše karte i obaveštenja ako ste ih uključili.
• Održavali uslugu: pronalazili i ispravljali kvarove i štitili uslugu od zloupotrebe.

Naš pravni osnov

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, oslanjamo se na: izvršenje ugovora sa vama, za vaš nalog i vaše karte; vašu saglasnost, za obaveštenja i korišćenje lokacije vašeg uređaja; i naš legitimni interes da usluga radi i da se ne zloupotrebljava, za praćenje grešaka i bezbednost. Saglasnost možete povući u svakom trenutku, što ne utiče na obradu koja joj je prethodila.

Sa kim ih delimo

Ne prodajemo vaše lične podatke i ne delimo ih radi oglašavanja. Oslanjamo se na mali broj provajdera koji ih obrađuju u naše ime:

• Google, preko Firebase Authentication, za prijavljivanje, i preko usluge Geocoding za pretvaranje koordinata u naziv grada.
• Stripe, za plaćanja karticom kada se ulaz na događaj naplaćuje.
• Sentry, za praćenje grešaka i snimke sesija opisane gore.
• Firebase Cloud Messaging i Apple, za isporuku obaveštenja na vaš uređaj.

Pravoslavni kalendar pruža Orthodox Atlas, naš zaseban projekat, na adresi api.orthodoxatlas.org. Čitanje kalendara ne šalje mu nikakve podatke o vašem nalogu.

Podatke možemo otkriti i kada to zakon zahteva, ili radi zaštite naših prava i bezbednosti drugih.

Gde vaši podaci idu

Poslovanje vodimo iz Kanade, a navedeni provajderi imaju sedište u Sjedinjenim Državama. Vaši podaci se stoga prenose izvan Evropskog ekonomskog prostora. Ti prenosi se oslanjaju na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili na odluku o adekvatnosti gde ona postoji.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke o nalogu čuvamo dok nalog postoji. Obrišite nalog i mi ih brišemo — vaše ime, adresu e-pošte, sve što ste nam rekli o sebi, vaša podešavanja i uređaje na kojima ste primali obaveštenja. Vaše korisničko ime se ne oslobađa, tako da ga niko drugi ne može uzeti. Evidencija o kartama i plaćanjima čuva se duže kada to zahtevaju računovodstveni i poreski propisi. Izveštaji o greškama i snimci sesija čuvaju se ograničeno vreme, a zatim se uklanjaju.

Vaša prava

Od nas možete tražiti da:

• Vam damo kopiju podataka koje čuvamo o vama.
• Ispravimo sve što je netačno.
• Obrišemo vaš nalog i podatke koji uz njega idu.
• Prestanemo da koristimo vaše podatke za određenu svrhu ili da ograničimo način korišćenja.
• Vam pošaljemo vaše podatke u prenosivom formatu.

Pišite na contact@serblink.org i odgovorićemo u roku od mesec dana. Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete se pritužiti i svom nacionalnom organu za zaštitu podataka; ako ste u Kanadi, Kancelariji poverenika za privatnost Kanade.

Deca

SerbLink nije namenjen deci mlađoj od 13 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako verujete da nam je dete dalo lične podatke, pišite nam i obrisaćemo ih.

Bezbednost podataka

Saobraćaj ka SerbLink-u je šifrovan u prenosu, vaš kolačić sesije ne mogu da čitaju skripte u pregledaču, a lozinke čuva Firebase, a ne mi. Nijedna usluga ne može obećati savršenu bezbednost, ali ovo shvatamo ozbiljno i ispravljamo ono što otkrijemo.

Izmene ove politike

Kada se ova politika izmeni, ažuriramo datum na vrhu stranice, a ako je izmena značajna, obavestićemo vas u aplikaciji.

Kontakt

Pitanja o ovoj politici ili o vašim podacima šaljite na contact@serblink.org.